TOC Test de Orientación Comercial

$29.000

Es un cuestionario que permite extraer información acerca de las principales competencias en un perfil de  ventas o atención al cliente

Aplicación: Individual o Colectiva
Tiempo: 10- 15 minutos
Edad: Adultos
No. de ítems: 102 preguntas con dos opciones de respuesta
Sistema de corrección: Online
Nivel: Bachiller, Técnico y/o Profesional

  Ficha Técnica

People Experts

SKU: PESTOC----00 Categorías: , , , ,

Descripción

Es un cuestionario que permite extraer información acerca de las principales competencias de un perfil de ventas o atención al cliente. El informe muestra a nivel gráfico, la puntuación obtenida en una escala de 1 a 10 en 10 competencias:

5 competencias más representativas de un perfil de ventas o atención al cliente (Orientación al cliente, orientación a resultados, comunicación persuasiva, desarrollo de relaciones y toma de decisiones).

4 competencias complementarias (orientación a la calidad, planificación/organización, especialización y análisis y solución de problemas) que aportan un valor añadido al perfil.

También incluye la competencia tolerancia al estrés por la importancia de las emociones en el nivel de rendimiento profesional y, como información añadida para detectar la capacidad del candidato para trabajar bajo presión de una meta u objetivos. Las personas que responden el cuestionario tienen que elegir de las dos frases; aquella que mejor represente su forma de ser o de actuar en el entorno profesional.

Abrir chat